POLÍTICA DE PAGO

El pago del cien por ciento ( 100% ) del total deberá ser cancelado a más tardar treinta (30) días anteriores a la fecha contratada en la cual inician los servicios de BURBAYAR. En cualquier caso, siempre antes de iniciarse el tour deberá haberse cancelado el total del mismo.

FORMAS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse en efectivo, por ingreso bancario o transferencia bancaria internacional si el cliente se encuentra fuera del territorio panameño.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

En caso de que por causas ajenas a BURBAYAR el cliente decida cancelar su reservación y ésta se produce entre los treinta ( 30 ) y quince ( 15 ) días anteriores a la fecha contratada en la cual inician los servicios de BURBAYAR, se hará la devolución del cien por ciento (100%) de lo pagado. Si la cancelación se produce en un término menor a los quince ( 15 ) días anteriores a la fecha contratada en la cual inician los servicios de BURBAYAR, no procede la devolución y BURBAYAR se reserva el derecho a retener para sí el total de lo pagado.

BURBAYAR se reserva el derecho de cancelar el tour contratado en cuyo caso procederá a la devolución total de lo pagado por el cliente por los servicios de BURBAYAR.

POLÍTICA DE EQUIPAJE

Debido a que Burbayar se encuentra en un lugar de difícil acceso, donde solamente es posible llegar en vehículos de doble tracción (4x4), especializados, tenemos rigurosamente limitado el equipaje de nuestros huéspedes, siendo éste de un máximo de cuarenta libras (40 Lbs) por pasajero, o de doscientas libras (200 Lbs) por grupo (cinco pasajeros). Si nuestros clientes por cualesquiera razones necesitaran llevar consigo más equipaje del estipulado por la compañía deberán hacernóslo saber con antelación. Burbayar se reserva el derecho de cobrar un viaje extraordinario para el transporte de dicho equipaje o equipo.

POLÍTICA DE TRANSPORTE

El transporte hasta Burbayar Lodge se realizará exclusivamente en vehículos de doble tracción (4x4) especializados(*). Hasta cinco (5) clientes (más el conductor), el transporte se realizará en un solo vehículo. De seis (6) hasta diez (10) clientes, más el conductor, el transporte se hará en dos (2) vehículos. A partir del onceavo cliente, se utilizaran tres (3) vehículos.

En el caso que un grupo de cinco (5) clientes asignados a un vehículo, desee que Burbayar les transporte en dos (2) vehículos para ganar más espacio, deberán pagar un cargo adicional y notificarlo con por lo menos quince (15) días de antelación al inicio del tour.

(*) Los vehículos utilizados por Burbayar están homologados por el fabricante para el transporte de seis (6) pasajeros más conductor, total siete (7), incluyendo espacio para el equipaje, con esto garantizamos un viaje confortable para nuestros clientes.

POLÍTICA EN CUANTO A NIÑOS Y NIÑAS

Por cuestiones de seguridad, BURBAYAR no es un lugar apropidado para niños y niñas menores de doce (12) años.

POLÍTICA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Todas aquellas personas que contraten tours, servicios con BURBAYAR deberán firmar una EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD antes del inicio del tour/servicios. BURBAYAR tomará las medidas necesarias para la seguridad de sus clientes, huéspedes, hasta donde sea razonablemente posible, pero no puede garantizar su seguridad. Ustedes realizarán caminatas, excursiones, incursiones, senderismo, hiking, trekking, observación de flora y fauna en sitios de montaña selváticos y de difícil acceso, así como exploración de cuevas, visita a comunidades indígenas, navegación en cayucos y botes, y/o cualquier otra actividad inherente a los servicios que ofrece BURBAYAR que son de aventura, exploración y contacto directo con la naturaleza, los cuales son en ambientes completamente naturales. Por lo tanto, BURBAYAR no puede controlar la existencia o comportamiento de animales, aves, el clima, condiciones del agua, y otros, incluyendo a terceras personas durante la realización de nuestros tours.

Por todo lo anterior, Burbayar, su Junta Directiva, directores, agentes, abogados, empleados, staff, guías, participantes y/o sus voluntarios, no se hacen responsables por daños, lesiones y/o perjuicios que se pudieran ocasionar durante las actividades desarrolladas en sus tours. Los usuarios de nuestros servicios deberán asumir todos los riesgos inherentes a las actividades de aventura y exploración en la selva y áreas rurales de difícil acceso. Los clientes adoptan el compromiso de comportarse con la diligencia debida.